POLÍTICA DE REEMBOLSO

CAMBIO DE OPINIÓN/TAMAÑO INCORRECTO/INTERCAMBIO

Artículos comprados en ALAMATAse puede devolver dentro de los 30 días posteriores a la entrega para un intercambio inmediato solamente.

Por favor, inspeccione su/s producto/s tan pronto como llegue. Solo se pueden aceptar devoluciones si los artículos no están desanudos y sin lavar, con el embalaje original

Por favor, elija con cuidado - una vez que se realiza su pedido no podemos modificar / cancelar el pedido.

CÓMO DEVOLVER SU ARTÍCULO (NACIONAL E INTERNACIONAL)


Contacta con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico para organizar la devolución de su artículo. Por favor, proporcione suNúmero de pedido en el correo electrónico (NO ES KLARNA NÚMERO DE PEDIDO):Puede encontrar su número de pedido a través de su correo electrónico de confirmación de pedido que se envió después de realizar su pedido.

Productos defectuosos o dañados

Si ha recibido productos defectuosos o dañados, por favorcontáctenos con imágenes del producto en un plazo de 7 días. Con mucho gusto le enviaremos un pedido de reemplazo o le emitiremos un reembolso completo.

Artículos perdidos en tránsito

Al ordenarnos, usted acepta con nuestrotiempos de envío. La mayoría de los pedidos se entregan dentro de los plazos publicados; sin embargo, factores externos como las inspecciones aduaneras a veces pueden causar retrasos. Si los tiempos de envío de su pedido exceden nuestro marco de tiempo mostrado en 10 días hábiles, por favorcontáctenos Lo antes posible.

 

Paquetes perdidos o robados

TIENDA ALAMATAno se hace responsable de los paquetes perdidos o robados confirmados para ser entregados a la dirección ingresada para un pedido. Tras la consulta, confirmaremos la entrega a la dirección proporcionada, la fecha de entrega, la información de seguimiento y la información del transportista de envío para que el cliente la investigue.